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Una vez el cliente realice la reserva a través de nuestra página web, introduciendo los datos personales y los datos de tarjeta de crédito, se recibirá un correo con la confirmación de su reserva.
El pago de la factura se realizará a la llegada al apartamento mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard), excepto para las ofertas que tienen sus propias condiciones:
*En caso de querer pagar con efectivo, será bajo petición e informándolo con anterioridad a la fecha de llegada.
En las reservas con condiciones de cancelación gratuita, comprobamos las tarjetas con importes no superiores a 0,10€ que luego son devueltos.
Si el cliente desea cambiar las fechas de su reserva debe comunicárselo a Mercer House Bòria BCN por medio de correo electrónico. En el caso de que haya disponibilidad en otras fechas se efectuará el cambio sin ningún coste adicional. Si no hubiese disponibilidad en las nuevas fechas elegidas por el cliente y este decidiera cancelar la reserva, se procedería a aplicar las condiciones de cancelación de reserva de Mercer House Bòria BCN.
En el caso de la oferta no reembolsable habrá posibilidad de modificación de fechas de reserva hasta 5 días antes de la llegada para importes iguales o superiores.
El cliente podrá cancelar sin coste alguno hasta 48h. antes de la fecha de llegada, en caso de cancelación tardía o de no presentación se le cargará el importe de la primera noche a la tarjeta de crédito facilitada durante el proceso de reserva, excepto para las ofertas que tienen sus propias condiciones:
En las cancelaciones comunicadas durante la estancia no será devuelto el importe pagado.
Las cancelaciones deben ser comunicadas por correo electrónico.
Mercer House Bòria BCN se reserva el derecho, por causas de fuerza mayor (incendio, inundación, robo, etc.) de cambiar el apartamento reservado por parte del cliente por otro de igual o superior categoría.
El cliente deberá de comunicar a Mercer House Bòria BCN el número total de personas que ocuparán el apartamento y solamente estas personas podrán utilizarlo en función de la capacidad máxima de cada apartamento. El cliente facilitará su nombre, número de teléfono y correo electrónico al efectuar la reserva. Mercer House Bòria BCN se reserva el derecho de pedir la misma información sobre los otros ocupantes si esto fuera necesario. Los niños menores de 3 años se alojan gratis. Los animales de compañía no están permitidos en los apartamentos.
Edad mínima para check-in: 21 años
En todas las reservas se deberá abonar un depósito de 250€ por apartamento para cubrir posibles desperfectos. Dicho depósito se reembolsará una vez comprobado el estado del apartamento.
Se considerará grupo a reservas de 3 o más apartamentos. Este tipo de reservas puede conllevar condiciones distintas y suplementos adicionales, el departamento de reservas se pondrá en contacto cuando se efectúe la reserva para informar de las condiciones especiales.
No se aceptan grupos de despedidas de soltero/a, fiestas o similares.
Es muy importante llamar al llegar a Barcelona o 30 minutos antes de la llegada al apartamento para recibir instrucciones de llegada ya que no hay recepción en el edificio. El check-in se realizará mediante máquina de autocheck-in en el mismo edificio. El check-in será a partir de las 15h. En el caso de llegar con anterioridad se intentará acomodarlo en el apartamento, dependiendo de la disponibilidad del mismo.
El check-out se hará antes de las 11h de la mañana. Si se desaloja el apartamento entre las 11h y las 15h habrá un recargo del 30% de la tarifa diaria, si se desaloja después de las 15h se recargará el 100% de la tarifa diaria.
Todos los suministros de agua, luz y gas están incluidos en el precio del apartamento. El cliente tendrá a su disposición un set completo de sábanas y toallas por persona.
En acuerdo con la ley de España, todas las reservas tienen un recargo del 10% (I.V.A.), este impuesto está incluido en la factura total de la reserva.
Tasa turística: Todas las reservas tendrán un recargo de 3,30€ por persona y noche a pagar a la llegada.
Mercer House Bòria BCN no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso que hace el cliente durante su estancia en el apartamento, incluidos daños, heridas, pérdidas por robo, fuego o actividad delictiva.
En el caso de que durante la estancia del cliente en el apartamento hubiera una avería ajena a un mal uso por parte del cliente e hiciera imposible su estancia en el mismo, Mercer House Bòria BCN se encargará de arreglarlo lo antes posible, previa notificación por parte del cliente. Si por alguna razón no se pudiera arreglar el problema inmediatamente Mercer House Bòria BCN buscará otro apartamento al cliente de las mismas características.
El cliente y sus acompañantes deberán de comportarse de una forma cívica y respetando las normas de convivencia. En el caso de que no se cumplan las normas generales de convivencia, Mercer House Bòria BCN tendrá derecho de exigir el desalojo del apartamento sin compensación alguna.
No se admiten animales en el hotel. Solo los perros guía podrán entrar al establecimiento.
MERCER BORIA BCN, S.L
B-65507113
C/ Boria 24-26. 08003 Barcelona (España)
Tel. +34 93 295 58 93
Número de inscripción en el Registro de Turisme de Catalunya: EB-00192
Boria, 24-26
08003 Barcelona (España)
Tel: +34 93 295 58 93
Número de registro: EB-00192
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